邮件系统是企业信息化过程中不可或缺的通讯软件，一般企业可采取自建、租用、云端部署等多种方案，无论采取哪种方案，使用邮件系统为企业员工以及外部客户提供电子邮件通讯服务是其基本功能。 在基本功能基础上实现在线会议，个人/项目级即时通讯，远程演示，日程共享管理、网络电话等高级企业信息通讯功能，建立企业统一通讯平台，是企业邮件系统的长期目标，目前最先进的邮件系统软件已实现这一目标，国内产品主要集中在邮件功能部份。
1、安全性，能不能有效地隔离病毒邮件，确保在危机时期的激烈竞争中企业机密不会被别人盗用。在安全威胁产生时，邮件系统能够迅速的应对，以最快的速度采取防护措施。有效的过滤那些垃圾邮件，提高工作的效率。
2、稳定性，可以让邮件在几分钟、甚至几秒钟内到达对方的手中，提高企业在危机机中把握商机的能力，这需要邮箱服务商在国内外多个网络运营商的主干网数据中心旋转邮件服务器，来避免因地区间的网络问题影响整个系统的运作。